Support
Osirius maakt het u graag zo gemakkelijk mogelijk om uw eigen boekhouding te doen. Toch wil dat niet zeggen dat het starten met uw administratie - of de overstap van een ander pakket - altijd even soepel verloopt. Osirius biedt u op een aantal manieren ondersteuning:
- veel gestelde vragen (en antwoorden) via de website
- gebruikersforum via de website (wel inloggen)
- persoonlijke technische helpdeskondersteuning
- cursusboek "Boekhouden kan iedereen" (auteur: Marco Steenwinkel)
- klassikale cursussen
Op dit moment bieden we nog uitsluitend persoonlijke technische helpdeskondersteuning. Dat kan op 2 manieren, te weten:
- zonder ServiceAbonnement via 0900-3345629 (70 cpm)
- met ServiceAbonnement (lokaal tarief)
In beide gevallen kunnen onze helpdeskmedewerkers desgewenst hulp-op-afstand bieden. Terwijl u aan de lijn bent, wordt er op uw computer meegekeken en kan onze medewerkers zelfs bepaalde handelingen voor u verrichten of voordoen. De praktijk wijst uit dat dit voor beide partijen een ideaal instrument is om snel en adequaat zaken op te lossen.